Bảo mật thông tin

Tại Asia Hoa Sen , chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách thu thập và bảo mật thông tin của chúng tôi được thiết lập và thực hiện theo các quy định nghiêm ngặt của Liên minh Châu Âu (EU) về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Chỉ thị GDPR (General Data Protection Regulation) , nhằm đảm bảo mọi thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập, xử lý và bảo vệ một cách an toàn và minh bạch.

1. Mục đích thu thập thông tin

Asia Hoa Sen thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ và sản phẩm tốt nhất, bao gồm:

• Xử lý và hoàn thành các đơn hàng, giao hàng đúng hạn.
• Cung cấp thông tin về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, và các dịch vụ hỗ trợ khác qua email hoặc tin nhắn.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng trực tuyến.
• Đảm bảo an toàn trong các giao dịch thanh toán và phòng ngừa gian lận.

2. Loại thông tin thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để thực hiện các giao dịch hoặc cấp dịch vụ. Các thông tin bao gồm:

• Thông tin cá nhân : tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
• Thông tin thanh toán : thông tin về phương thức thanh toán (thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, vv).
• Thông tin sử dụng dịch vụ : lịch sử giao dịch, thông tin phản hồi của khách hàng.

3. Quyền lợi của khách hàng

Theo GDPR, that means:

• Quyền truy cập : Khách hàng có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền sửa đổi và xóa thông tin : Khách hàng có thể yêu cầu sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân nếu cần thiết.
• Quyền phản đối : Khách hàng có quyền yêu cầu ngừng việc sử dụng thông tin cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị.

4. Bảo mật thông tin

Asia Hoa Sen cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu : Tất cả thông tin thanh toán và dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải qua internet.
• Hạn chế quyền truy cập : Chỉ những nhân viên có quyền và cần thiết mới có thể truy cập vào dữ liệu cá nhân.
• Chống truy cập trái phép : Chúng tôi sử dụng các hệ thống bảo mật hiện đại để ngăn chặn mọi truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu.

Asia Hoa Sen cam kết sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của khách hang hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Chính sách bảo mật của chúng tôi luôn được cập nhật và cải thiện để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp lý liên quan.